John 在医疗美容机构做了面部脂肪填充，两次手术后，脸部却出现多处硬块。昨日，市民童女士向本报反映，最近几个月，她一直在为此事烦闷不已。
30岁的童女士说，去年5月，她来到江岸区发展大道中爱铭医医疗美容机构消费。工作人员说，她的脸部有点凹陷，如果做了面部脂肪填充，会变得更加漂亮。童女士心动了，当时一次性交了11400元，准备分三次填充脂肪。去年5月和9月，她分别在这家美容机构做了两次填充手术，手术过后效果确实还不错。
不过，好景不长，从今年2月开始，童女士的鼻梁两侧各出现一处硬块。她吓得找到美容机构，工作人员让她等两个月看硬块能不能消掉。
两个月后，硬块不仅没有消失，童女士的左脸颊、右眼眉和额头上又陆续各出现一处硬块，整个脸部共有5处。她既生气又害怕，今年5月她再次来到美容机构，工作人员给她打了几针后，硬块慢慢消失了。但过了半个月左右，硬块再次出现，而鼻梁两侧原本填充的部位也凹了下去。
好好的一张脸，花了钱做填充，结果不仅没有达到理想的效果，脸上还多了5处硬块。童女士为此事烦闷不已，多次找到美容机构协商处理，接待她的负责人说是术后正常现象，与她个人体质有关，最多赔偿1000元。无奈之下，童女士向楚天都市报反映此事，希望讨个说法。
昨日中午，本报记者见到童女士，看到她鼻梁两侧有凹陷，面部多个部位确有硬块。记者随后陪同她来到中爱铭医医疗美容机构，负责处理客户投诉的负责人彭先生，听取了童女士的情况介绍和基本诉求。
彭先生说，童女士不满意自己的面部美容，美容机构有责任接待处理，但具体是什么原因需要客观分析，他不是医疗专业人士，也不能给出权威解答。不过据他向相关人士咨询，童女士面部出现的问题不排除是术后并发症。至于她要求的赔偿诉求，需要一定的依据，认定责任之后才能赔偿。如果沟通中双方出现分歧的话，建议童女士通过合适的途径解决，如果鉴定确实是美容机构的责任，他们绝对不会推脱。
下一步，童女士打算向江岸区卫计委反映此事。
（来源：荆楚网-楚天都市报）
