女性对美的追求，使美容院如雨后春笋般大量涌现，其中有正规的美容机构，但也不乏投机取巧的不法商家。南昌姑娘聂某最近就因为美容一事烦恼不已。原来，她在朋友介绍下前往西湖区一家“艺美”工作室进行美容手术，没想到美容不成反毁容，生活也变得一团糟。

事发

女孩注射“童颜针” 美容不成反毁容

出生于1993年的聂某是一位爱美人士，因听朋友说南昌市西湖区的一家名为“艺美”工作室的美容效果尚可，便跃跃欲试。

随后，聂某便去了该美容工作室，并陆续在额头、太阳穴、脸颊、鼻子、嘴唇、下巴、法令纹、泪沟部位注射了“玻尿酸”。“她们还推荐了‘童颜针’套餐，说注射‘童颜针’有利于自体脂肪生长，能让脸部变得饱满。”聂某表示，在她注射完“玻尿酸”后，美容工作室的工作人员又向其推荐了“童颜针”套餐。

在美容工作室工作人员的介绍下，聂某便购买了一个“童颜针”套餐，并先后进行了两次“童颜针”注射。

然而一段时间后，聂某发现自己脸部开始不对劲，出现了肿大、凹凸不平、坑洞等症状，这让她很是着急。于是，她找到了美容工作室负责人询问情况，却被告知其他注射了该产品的顾客也存在这种情况。该负责人还表示，因为聂某自身胶原生长得太好，需要打“溶解针”，这样脸部很快就会恢复。

此时的聂某，见美容工作室的负责人说得这么真诚，便无奈接受了治疗，随后又陆续在该美容工作室打了8针“溶解针”，并先后通过微信向该美容工作室转去了美容费、治疗费等共计27600元。然而，“治疗”完之后，聂某发现自己的脸部虽然消肿了一部分，但是面部变得凹凸不平，形成了一个个坑洞，且脸部神经受损，笑容僵硬。

维权

住院11天花6万多 女孩起诉至法院

之后聂某再次找到了“艺美”工作室，然而“艺美”工作室开始推卸责任，还对她进行威胁和推搡。

无奈之下，聂某只能自行前往医院进行治疗。南昌大学二附院检查后诊断：因注射物不明，暂无处理方案。

紧接着，聂某又来到了中国人民解放军空军总医院进行治疗，经检查为：双侧面部明显不对称，额颞面部饱满，双侧额颞面可触及大小包块，质地较硬，皮下组织有疤痕粘连，颧部高凸明显并可触及包块，不随皮肤活动，笑容僵硬，鼻根突起并可触及包块，不随皮肤活动，鼻北驼峰宽大，鼻型似香肠状，可见原注射物有扩散。

经过治疗，医生将聂某额、颞、颧部、鼻部、面颊注射物取出。期间，聂某在该医院共住院治疗11天，花费医疗费63214.4元。

事后，聂某通过调查得知“艺美”美容工作室并没有相关证照，无行医资质，注射使用的玻尿酸、童颜针、溶解针等药品均来自于韩国、日本，根本没有生产批号。

为了维护自己的权益，聂某将“艺美”工作室起诉至法院。

结果

美容机构无资质

须赔偿五万余元

法院审理后查明，“艺美”工作室在没有相应行医资质的情况下，擅自为聂某脸部注射玻尿酸、“童颜针”等行为，造成聂某脸部肿大、凹凸不平等后果，违反了相关的医疗卫生法律法规。其注射的药品系从韩国、日本团购而来，亦没有相关的生产批号。

此外，聂某作为完全民事行为能力人，在进行美容时，应该事先了解“艺美”工作室是否具有相应的资质，再决定是否在“艺美”工作室接受医疗美容，对造成损害后果，聂某自身也有一定的过错，应承担次要责任。法院遂判定“艺美”工作室向聂某退还医疗美容费27600元，并且支付赔偿金50879元。

◎消费提示

美容前先看资质

遇纠纷应尽快做鉴定

南昌大学科技学院法学教授曾毅表示，如果真的决定要“整形”，消费者除了多从正规途径了解美容知识外，还要懂得如何选择医疗美容机构。要注意以下三点：1.看资质。医疗美容机构包括医疗美容医院、门诊部、诊所、科室，每一级别需要达到的条件均有规定，每一级别均应具备《医疗机构执业许可证》。2.选医生。在上述机构中执业的医师须具备“医师资格证”、“执业医师证”、“医学美容主诊医生资格证”，三个证件缺少任何一个都不能从事医疗美容治疗的相关项目。3.辨产品。查看整形使用的产品是否经过食品药品监督局的审批。

即便是正规大医院，也一样有“整形”失败的风险，一旦发生纠纷，又该如何维权呢？曾毅表示，当事人首先可与涉案机构协商，到该机构所在地的卫生行政主管部门投诉；或到该机构所在区的人民法院提起医疗损害诉讼要求赔偿。其次，一旦发生事故，往往出现美容院“扯皮”推脱的现象。因此，在手术前就应注意保存证据，如术前照相、保存就医资料、医疗美容机构作出的诊断意见等等，在纠纷发生后，受害方应当尽快去做伤害鉴定，避免在纠纷发生后由于举证不力而败诉。

见习编辑：陈莉